Chính sách Của Shophealth

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – SHOP HEALTH

📌 1. Điều kiện đổi trả

🛠 Sản phẩm lỗi từ nhà cung cấp:

Trong vòng 30 ngày: Đổi mới hoặc hoàn tiền 100%.

Sau 30 ngày: Không hỗ trợ đổi trả.

🚫 Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

Không hỗ trợ đổi trả.

📦 Sản phẩm không lỗi:

Trong vòng 30 ngày: Hỗ trợ đổi sản phẩm mới (khách hàng chịu phí vận chuyển nếu có).

Sau 30 ngày: Không hỗ trợ đổi trả.

📌 2. Các trường hợp chấp nhận đổi trả

✅ Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (hỏng hóc, rò rỉ, lỗi kỹ thuật, v.v.).

✅ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

✅ Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại so với đơn đặt hàng.

✅ Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn, chưa qua sử dụng.

📌 3. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

❌ Sản phẩm quà tặng hoặc thuộc chương trình giảm giá đặc biệt.

❌ **Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (trên 30 ngày).

❌ Sản phẩm đã bóc tem nhãn, seal hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.

❌ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

❌ Sản phẩm không phải mua từ Shop Health.

📌 4. Quy trình đổi trả

📞 Bước 1: Khách hàng thông báo tình trạng sản phẩm và lý do đổi trả qua hotline hoặc email của Shop Health.

📸 Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi.

📦 Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ của Shop Health theo hướng dẫn.

⏳ Bước 4: Shop Health kiểm tra sản phẩm và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

📌 5. Phương thức hoàn tiền

🏪 Tại cửa hàng:

Thanh toán tiền mặt: Hoàn tiền ngay tại cửa hàng.

Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chuyển khoản trong 3-5 ngày làm việc.

Thanh toán VNPay: Hoàn tiền qua VNPay từ 3-8 ngày (thẻ nội địa) hoặc 15-90 ngày (thẻ Visa).

🏠 Trả hàng tại nhà:

Đơn hàng đã thanh toán online: Hoàn tiền vào tài khoản đã sử dụng.

Đơn hàng thanh toán khi nhận hàng: Hoàn tiền qua chuyển khoản sau khi nhận lại hàng.

⚠ Lưu ý: Các đơn hàng sử dụng mã giảm giá hoặc gift card sẽ được quy đổi sang mã sử dụng cho đơn hàng tiếp theo.

📌 6. Thông tin liên hệ

📞 Hotline: 0826.749.139 – 0826.849.139

📧 Email: minhhanghealth@gmail.com

🏠 Địa chỉ đổi trả:

CS1: Pavilion 1 – Vinhomes Ocean Park – Gia Lâm – Hà Nội

CS2: 113 Đ. Đặng Kim Toán – Giao Thuỷ – Nam Định

CHÍNH SÁCH TUYỂN SỈ DORO GROUP DÀNH CHO ĐẠI LÝ NHÀ MINH HẰNG

1.1. Quyền lợi dành cho đại lý

  • Cập nhật thông tin chính sách mới nhất: Được thông báo sớm nhất về các chương trình ưu đãi, chiết khấu và chính sách kinh doanh.
  • Cập nhật số lượng nguồn hàng: Cam kết nguồn hàng ổn định, đảm bảo chất lượng.
  • Hỗ trợ đổi trả hàng 1 – 1: Đổi sản phẩm mới nếu gặp lỗi từ nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ nâng mức chiết khấu trong 20 ngày: Nếu đạt doanh số yêu cầu, đại lý có thể nâng mức chiết khấu nhanh chóng.
  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
  • Hỗ trợ hình ảnh, nội dung quảng cáo: Cung cấp hình ảnh, bài viết chuẩn SEO giúp đại lý dễ dàng bán hàng.
  • Tư vấn chiến lược kinh doanh: Hỗ trợ xây dựng kế hoạch bán hàng để đạt doanh số cao nhất.

1.2. Điều kiện trở thành đại lý

  • Có mong muốn hợp tác lâu dài và phát triển kinh doanh.
  • Nhập hàng tối thiểu theo yêu cầu của từng cấp đại lý.
  • Cam kết bán đúng giá sỉ và không phá giá thị trường.

1.3. Mức chiết khấu áp dụng cho đại lý

Doanh số/tháng 7 Triệu 25 Triệu 50 Triệu
Vốn nhập 5.6 Triệu 17.5 Triệu 32.5 Triệu
Mức chiết khấu 20% 30% 35%

Liên hệ để biết thêm các mức chiết khấu: Click me!

ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT

  • Khi doanh số đạt trên 50 triệu/tháng, đại lý có thể liên hệ trực tiếp để nhận mức chiết khấu hấp dẫn hơn.
  • Đối tác đạt doanh số cao sẽ được hỗ trợ quảng bá, tăng nhận diện thương hiệu.
  • Chính sách thưởng nóng hấp dẫn dành cho đại lý xuất sắc.

1.4. Liên hệ tư vấn và đăng ký đại lý

Quý anh chị quan tâm đến các mốc chiết khấu cao hơn hoặc cần tư vấn chi tiết, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0826.749.139

💬 Hỗ trợ nhanh chóng – Tư vấn tận tình

Hy vọng sẽ được hợp tác với anh chị để cùng nhau phát triển và nâng cao doanh thu cá nhân!

Shop Healths miễn phí giao hàng tại các tỉnh/ thành phố có cửa hàng của Shop Healths (Hệ thống cửa hàng của Shop Healths) cho các đơn hàng từ 90.000đ trở lên. Các đơn hàng dưới 90.000đ Quý khách chỉ mất 10.000đ phí vận chuyển.

Đối với những khách hàng thuộc các tỉnh/ thành phố không có cửa hàng của Shop Healths sẽ miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 249.000đ trở lên. Đơn hàng dưới 249.000đ có cước phí vận chuyển là 25.000đ

Khu Vực Điều kiện Phí vận chuyển Các tỉnh/ thành phố có cửa hàng của Shop Healths

(Hệ thống cửa hàng của Shop Healths)

≥ 90.000đ Miễn phí < 90.000đ 10.000đ Các tỉnh/ thành phố không có cửa hàng của Shop Healths

≥ 249.000đ Miễn phí < 249.000đ 25.000đ

  1. Quy trình giao hàng a. Shop Healths sẽ giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ (khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội) làm kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

b. Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Shop Healths sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.

c. Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.

d. Shop Healths sẽ báo ngay đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

e. Shop Healths lưu ý với bạn rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, Shop Healths sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.

f. Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.

g. Chính sách kiểm hàng: “không đồng kiểm, khách hàng vui lòng quay video khi mở hàng để đối chiếu khi cần thiết”

h. Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. Shop Healths không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

i. Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Shop Healths. Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.

j. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau, Shop Healths sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.

k. Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Shop Healths có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.

l. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 30 ngày sau khi giao hàng. (Xem thêm về Chính sách đổi trả – Hoàn tiền tại đây)

m. Shop Healths nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán trực tuyến bằng Thẻ ATM nội địa khi đặt hàng (nếu muốn). Lưu ý các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000đ chỉ được áp dụng phương thức thanh toán trả trước bằng Thẻ ATM nội địa (Internet Banking, VNpay QR và ví VnMart – Miễn phí thanh toán) qua cổng thanh toán VNpay.

  1. Các quy định khác a. Trách nhiệm của Shop Healths với đối tác vận chuyển (ĐTVC)
  • Không gửi hàng cấm gửi và thực hiện đầy đủ quy định đảm bảo an ninh, an toàn bưu gửi (gói bọc, niêm phong, dán nhãn lưu ý,…) theo quy định của bên ĐTVC và pháp luật hiện hành.
  • Khai báo trung thực nội dung bưu gửi, chịu trách nhiệm về hóa đơn, chứng từ đi kèm. Trường hợp cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu, Shop Healths có trách nhiệm làm việc trực tiếp và cung cấp đầy đủ, kịp thời hóa đơn, chứng từ cho cơ quan quản lý nhà nước.
  • Nộp phạt theo quy định của pháp luật và bồi thường thiệt hại cho bên ĐTVC trong trường hợp bưu gửi bị tạm giữ, tịch thu.
  • Thanh toán đúng hạn, đủ cước và các chi phí phát sinh (phí hun trùng, thuế nhập khẩu, bưu gửi quốc tế,…) cho bên ĐTVC.
  • Trong thời gian giải quyết khiếu nại không được tiết lộ thông tin dưới mọi hình thức cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu vi phạm phải bồi thường toàn bộ thiệt hại cho bên ĐTVC.
  • Cung cấp chứng từ hợp lý, hợp lệ chứng minh thiệt hại khi khiếu nại.
  • Chịu trách nhiệm về mọi thông tin liên quan đến người nhận mà Shop Healths giao cho ĐTVC. Trường hợp xảy ra sai sót về thông tin người nhận thì Shop Healths có trách nhiệm tự giải quyết với người nhận sau khi nhận được thông tin sai sót từ ĐTVC, đồng thời ĐTVC vẫn được quyền tính cước phí dịch vụ bưu chính đối với đơn hàng trên dựa trên lộ trình đã thực hiện.

b. Trách nhiệm của Đối tác vận chuyển (ĐTVC) với Shop Healths

  • Bên ĐTVC cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin dịch vụ cho Shop Healths.
  • Bên ĐTVC cung cấp hóa đơn cung ứng dịch vụ cho bên Shop Healths theo quy định của pháp luật.
  • Bảo đảm an toàn bưu gửi kể từ khi nhận gửi đến khi phát cho người nhận, bí mật bưu gửi và chất lượng dịch vụ chuyển phát theo cam kết của bên ĐTVC.
  • Trường hợp vỏ bọc bưu gửi bị hư hại, rách, bên ĐTVC có trách nhiệm kiểm kê, lập biên bản hiện trạng, nếu lỗi thuộc về bên ĐTVC thì sẽ bồi thường theo chính sách bồi thường thiệt hại được quy định trong hợp đồng đã ký.
  • Thanh toán tiền COD cho bên Shop Healths.

c. Trách nhiệm của Shop Healths đối với khách hàng

  • Shop Healths sẽ giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ (khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội) kể từ lúc quý khách đặt hàng. Đối với khách hàng thuộc khu vực khác, thời gian giao hàng dự kiến từ 3-6 ngày. Đối với hình thức giao nhanh 2h, Shop Healths cam kết giao trong 2h, trễ tặng 100k.